Aviso importante: El presente modelo tiene una finalidad meramente informativa y no sustituye al asesoramiento profesional. Para asegurarse de que el contenido se adapta a su situación concreta, se recomienda consultar con un experto en derecho bancario o un profesional cualificado.
La Reclamación Comisión Posiciones Deudoras es el procedimiento adecuado cuando un cliente desea solicitar la devolución de comisiones cobradas por el banco debido a descubiertos o retrasos en el pago. Esta plantilla es ideal para quienes consideran injustificadas estas comisiones o no han sido debidamente informados de ellas. Utilizar un modelo formal facilita la reclamación y ayuda a defender tus derechos ante la entidad financiera.
¿Qué es la Reclamación de Comisión por Posiciones Deudoras? Es el procedimiento por el cual un cliente solicita a su entidad bancaria la devolución de la comisión cobrada por estar en descubierto o con saldo negativo en su cuenta corriente.
¿Cuándo se puede reclamar esta comisión? Siempre que la comisión se haya cobrado de manera indebida, por ejemplo, sin información previa, sin responder a un servicio realmente prestado, o superando los límites legales establecidos.
¿Es obligatorio que el banco haya informado previamente de la comisión? Sí, la entidad debe informar claramente, antes de aplicarla, sobre la existencia, cuantía y condiciones en las que se aplica la comisión por posiciones deudoras.
¿Qué pasos hay que seguir para reclamar la devolución? El proceso habitual es presentar una reclamación escrita al Servicio de Atención al Cliente del banco, detallando los hechos y adjuntando documentación de la comisión cobrada. Si no hay respuesta o no es satisfactoria, se puede acudir al Banco de España.
¿Qué información debe contener la reclamación? Debe incluir los datos personales del reclamante, la cuenta afectada, importe y fecha de la comisión cobrada, motivo de la reclamación y la solicitud de devolución, además de la firma.
Word
Modelo orientativo para presentar una reclamación sobre comisiones por posiciones deudoras. Incluye sugerencias útiles para ayudarle en su redacción.
Reclamación Comisión Por Posiciones Deudoras
Entre:
[Nombre del Cliente], con DNI/NIE [Número de Documento], y domicilio en [Dirección completa],
y
[Nombre de la Entidad Bancaria], con CIF [Número CIF], y oficina en [Dirección de la sucursal].
Incluya todos los datos identificativos para una correcta tramitación de la reclamación.
Expone:
Que, tras revisar los movimientos de la cuenta bancaria número [Número de cuenta], se ha detectado el cobro de una comisión por posiciones deudoras en fecha [Fecha del cargo], cuya aplicación se considera improcedente.
Puede detallar brevemente el motivo por el cual considera que la comisión no debería haberse cobrado.
Solicita:
Que la entidad bancaria proceda a la devolución del importe cobrado en concepto de comisión por posiciones deudoras, ascendiendo a [Importe], y a la rectificación de los movimientos que corresponda en la citada cuenta.
Indique claramente lo que solicita: devolución del importe y, si procede, la cancelación de la comisión.
Documentación adjunta:
Se acompaña copia del extracto bancario donde figura el cargo y cualquier documentación que acredite la improcedencia del mismo.
Se recomienda adjuntar todas las pruebas posibles para fundamentar la reclamación.
Fecha de presentación:
La presente reclamación se formula en [Ciudad], a [Fecha de presentación].
Indicar fecha y lugar es importante para el registro correcto del escrito.
Cliente
Representante de la Entidad Bancaria